Ein Anruf, der Leben retten kann

Auch in diesem Jahr bietet das Kältetelefon der Caritas wieder konkrete Hilfe für obdachlose Menschen im Winter. Hier findest du die wichtigsten Informationen dazu sowie alle Telefonnummern und Kontaktmöglichkeiten. Das Kältetelefon in Wien: 01/480 45 53 (24h-Hotline). Schau nicht weg!

Langsam kehrt der Winter ein und somit die schwerste Zeit für Menschen ohne Dach über dem Kopf. Und auch die Pandemie macht das Leben für obdachlose Menschen alles andere als einfacher. Wer in Wien einen Menschen auf offener Straße liegen sieht, kann rund um die Uhr das Caritas-Kältetelefon unter 01/480 45 53 unkompliziert erreichen. Wenn besetzt ist, kann man eine Nachricht auf Band hinterlassen oder eine E-Mail an die Adresse kaeltetelefon@caritas-wien.at schicken.

Darüber hinaus stellt der “Fonds Soziales Wien” auch eine KälteApp zur Verfügung. Damit können Wiener_innen die Stadt darüber informieren, wenn sie eine_n Obdachlose_n auf der Straße schlafen sehen. Diese steht im Apple App Store sowie im Google Play Store zum kostenlosen Download bereit. Die Webversion ist unter www.kaelteapp.wien zu finden.

Sozialarbeiter_innen gehen diesen Hinweisen nach und suchen die Personen auf. Sie bieten individuelle Hilfe an, verteilen Schlafsäcke, beraten die Menschen oder holen sie auch ab, um sie in eines der Notquartiere zum Schlafen zu bringen.

Wenn man obdachlose Menschen in der Kälte auf der Straße sieht, rät die Caritas, die Personen zuerst anzusprechen und zu fragen, ob Hilfe benötigt wird. Für konkrete Hilfe kann und soll dann die Nummer eines der Kältetelefone gewählt oder eine Einrichtung der Caritas kontaktiert werden, in akut lebensbedrohlichen oder bei Gesundheitsgefährdung muss aber unbedingt die Rettung unter 144 verständigt werden.

„Wir wollen, dass niemand auf Österreichs Straßen erfriert. Je mehr Menschen die Nummer des jeweiligen Kältetelefons in ihrem Handy eingespeichert haben und anrufen, umso zuverlässiger können wir möglichst zeitnah dort sein, wo wir gebraucht werden“, appelliert Caritas-Generalsekretärin Anna Parr an die Bevölkerung, aufmerksam durch die Straßen zu gehen.

Wer Geld für winterfeste Schlafsäcke spenden möchte, kann das hier tun: www.gruft.at – Mehr Infos zum Kältetelefon unter caritas-wien.at. Schau nicht weg!

Kontakte in den anderen Bundesländern

Burgenland
Kältetelefon 0676 / 837 303 22 (8-22 Uhr) von November bis März

Kärnten
Kältetelefon 0463/39 60 60 (18-6 Uhr)
Tagesstätte Eggerheim: 0463-555 60 38 (8-18 Uhr)

Niederösterreich:
Netzwerk Wohnungslosenhilfe 

Oberösterreich
Kältetelefon (Verein B37) 0732 / 776 767 560, E-mail: kaelteschutz@b37.at

Salzburg
Kältetelefon 0676 / 848 210 651 (0-24 Uhr)

Steiermark
Kältetelefon 0676 / 880 15 111 (18-24 Uhr)

Tirol
Kältetelefon Tiroler Soziale Dienste 0512 / 21 447 (0-24 Uhr)

Vorarlberg
Caritas Center Feldkirch: 05522 / 200 1700 (8-12 und 13-16 Uhr)
Notschlafstelle am Jahnplatz 4 in Feldkirch: 05522/ 200 1200
Caritas Café: 05522/200 1570 (Mo-Fr 8.30-14 Uhr, Sa 8.30-12 Uhr)


Titelbild: Wikimedia-Commons / The Blackbird (Jay Black) auf Flickr/ CC BY-SA 2.0

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